Лицензия и оплата: часто задаваемые вопросы
Почему существует ограничение на количество пользователей?
Справедливо ли, что начинающая компания 10 человек и ограниченный бюджет платит ту же цену, что и многонациональная производственная компания, нанимающая 5,000 человек?
Как вы считаете лимит пользователей?
Если есть 10 человек в нашем ИТ-отделе, которые хотят использовать, например, Плагин ресурсов и другие 100 человек доступ к вашему Redmine, которые создают только билеты, тогда плагин будет использоваться только для 10 человек, и вы сможете безопасно купить Лицензия на 100 пользователей. Если же у вас есть 15 менеджеров проектов управление в общей сложности Сотрудники 150 и они хотят использовать, например, плагин Resources для управления работой своих команд, вам нужно будет Контакты потому что общее количество 165 человек — это намного больше 100, и нет лицензии, которую можно было бы использовать сразу. Кроме того, некоторые плагины по своей природе используются всеми активными пользователями Redmine, например плагин UX.
Если я добавлю 1 пользователя сверх лимита, плагин перестанет работать?
Нет, это ограничение лицензии. Однако вы нарушите лицензию, поэтому мы настоятельно рекомендуем связаться с нам разрешить ситуацию.
Цена на плагин окончательная?
Может быть. Вот как это работает. После покупки любого плагина вы автоматическая подписка на повторяющийся план. Покупая плагин, вы получаете плагин Redmine и 12 месяцев обновлений, поддержки и исправлений ошибок. Если вы не хотите подписываться, вы можете легко отписаться, но по истечении первых 12 месяцев вы не будете получать обновления, поддержку и исправления ошибок.
Как работает регулярный платеж?
После покупки вы автоматически подписываетесь на План на 12 месяц который повторяется со скидкой 67%, или 1/3 оригинала цена без скидки. Отменить можно в любой момент, без вопросов и ухищрений.
Почему повторяющаяся цена не рассчитывается из цены со скидкой?
Периодическая цена всегда рассчитывается на основе полной цены, поскольку цена со скидкой меняется с течением времени.
Как отказаться от подписки?
В зависимости от способа покупки. Если вы использовали Paypal, зайдите в свою учетную запись Paypal и отмените подписку на автоматические платежи. Если вы использовали Платежная карточка, перейдите в свою учетную запись RedmineX, найдите свои подписки и нажмите «Отменить».
Я купил плагин, где мой аккаунт?
Используя имя пользователя и пароль, которые вы создали при покупке плагина, теперь вы можете Войдите в свою учетную запись. Как только платеж будет обработан, вы увидите плагин в области загрузки.
Могу ли я использовать плагин без подписки?
Да, можете, но вы ничего не получите. обновления, исправления ошибок и поддержка. Также мы будем признательны, если вы поддержите разработку новых функций. Мы считаем, что скидка 67% более чем разумна.
Почему вы не предлагаете поддержку и исправление ошибок без подписки?
Мы разрабатываем плагины с открытым исходным кодом. Если вы не хотите оплачивать подписку ежегодно, это совершенно нормально, но тогда вы получаете плагин с открытым исходным кодом как есть. По истечении начального 12-месячного периода не будет поддержки, обновлений, исправлений ошибок, только плагин с открытым исходным кодом, которым вы сможете владеть. Мы еще не придумали, как жить на Пране :-)
Что, если я не буду платить за обновления, а через 2 года решу обновить Redmine?
Тебе придется заплатить полную цену подписки на плагин снова.
У меня есть сервер разработки и рабочий сервер, значит ли это, что я должен платить дважды?
Нет, среда разработки не в счет — вы можете запускать плагины Redmine X на обоих серверах — разработка и производство. Он предназначен для нескольких производственных серверов. Мы понимаем, что вам нужно сначала протестировать.
У меня есть клиенты, которым я хочу продавать плагины Redmine X, как мне это сделать?
Просто связаться с Анной и она разберется с тобой.
